ORLEBAR BROWN

Privacy Policy

Bienvenue dans la déclaration de confidentialité d’Orlebar Brown Limited.

Orlebar Brown respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soins de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l’endroit depuis lequel vous le consultez) ou lorsque vous vous rendez dans nos magasins et vous indiquera vos droits au respect de la vie privée et comment la législation vous protège.

La présente déclaration de confidentialité est organisée de façon hiérarchisée afin que vous puissiez cliquer sur les différents domaines particuliers présentés ci-après. Veuillez également utiliser le glossaire figurant à la fin de la déclaration pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans cette déclaration de confidentialité.

[INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES]
[LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS VOUS CONCERNANT]
[COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES]
[COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES]
[DIVULGATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNNELLES]
[TRANSFERTS INTERNATIONAUX]
[SÉCURITÉ DES DONNÉES]
[CONSERVATION DES DONNÉES]
[VOS DROITS LÉGAUX]
[GLOSSAIRE]

1. [INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES]

OBJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente déclaration de confidentialité vise à vous informer de la manière dont Orlebar Brown collecte et traite vos données personnelles par le biais de l’utilisation de notre site Web, votre utilisation de nos magasins, votre participation à une manifestation d’Orlebar Brown ou toute donnée que vous pouvez communiquer lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous achetez un produit ou service ou participez à un concours.

Ce site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas délibérément des données se rapportant à des enfants.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Orlebar Brown Limited est le responsable du traitement et a la responsabilité de vos données personnelles (ci-après désigné par « Orlebar Brown », « nous », « nos », « notre » dans la présente déclaration de confidentialité).

Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui a la charge de superviser les questions relatives à la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, notamment des demandes liées à l’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous.

COORDONNÉES DE CONTACT

Vous pouvez contacter notre Responsable de la confidentialité des données à l’adresse suivante :

Par courrier postal :

Orlebar Brown Limited
Great Western Studios
Studio 101
65 Alfred Road
London W2 5EU
Royaume-Uni

À l’attention du : Responsable de la confidentialité des données

Email: dataprivacy@orlebarbrown.com

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du commissaire à l’information (ICO), l’autorité de surveillance du Royaume-Uni pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk) Toutefois, nous apprécierions grandement d’avoir l’opportunité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l’ICO et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter dans un premier temps.

MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE DEVOIR DE NOUS INFORMER DE TOUT CHANGEMENT

La présente version a été actualisée le 16 mai 2018 et vous pouvez obtenir un historique des versions en nous contactant.

Il est important que les données personnelles que nous détenons vous concernant soient à jour et exactes. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent durant la relation que vous entretenez avec nous.

LIENS DE TIERS

Le présent site Web peut comprendre des liens vers des sites Web, plug-ins et applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre aux tiers de collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. [LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS VOUS CONCERNANT]

Les données à caractère personnel (données personnelles) ou informations personnelles désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela ne comprend pas les données dont les éléments d’identité ont été supprimés (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker ou transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées en catégories de la manière suivante :

Les données d’identité qui comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom, le nom d’utilisateur ou tout identifiant similaire, l’état civil, le titre, la date de naissance et le genre, l’ID de la transaction.
Les données de contact qui comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, les numéros de téléphone et les numéros de téléphone d’urgence du contact.
Les données financières qui comprennent le compte bancaire et les informations relatives aux cartes de paiement.
Les données de transaction qui comprennent des détails concernant les paiements effectués par vous ou en votre faveur ainsi que d’autres informations détaillées sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
Les données techniques qui comprennent l’adresse du protocole Internet (adresse IP), vos données de connexion (notamment les données de connexion Wi-Fi et le code MAC), le type de navigateur et sa version, le réglage du fuseau horaire et la situation géographique, les types de plug-in du navigateur et leur version, le système et la plate-forme d’exploitation et d’autres technologies installées sur les appareils que vous utilisez pour accéder au présent site Web.
Les données de profil qui comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d’intérêt, préférences, commentaires ou réponses à des enquêtes.
Les données d’utilisation qui comprennent les informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et services.
Les données de marketing et de communication qui comprennent vos préférences en matière de réception d’offres marketing envoyées par nous et par nos tiers et vos préférences de communication ainsi que la manière dont vous interagissez avec nos messages e-mail.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à différentes fins. Les données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles d’après la loi, étant donné que ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Nous pouvons, par exemple, regrouper vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonction particulière du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles de telle sorte que cela permette de vous identifier directement ou indirectement, alors nous traitons ces données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Nous ne collectons pas de catégories spéciales de données personnelles vous concernant (celles-ci désignant des informations détaillées concernant votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, vos orientations sexuelles, vos opinions politiques, votre adhérence à un syndicat, les informations relatives à votre état de santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations concernant vos condamnations pénales et vos délits.

SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu des termes d’un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’on vous le demande, nous pouvons ne plus être en mesure d’exécuter le contrat qui nous lie ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous soyons obligés d’annuler un produit ou service que vous avez souscrit chez nous, mais nous vous avertirons si cela venait à se produire.

3. [COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES]

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de votre part et vous concernant, notamment :

Les interactions directes. Vous pouvez nous communiquer des données d’identité, de contact, de transaction et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par voie postale, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque :
- vous achetez ou manifestez votre intérêt pour nos produits ou services, en magasin ou sur notre site Web ;
- vous créez un compte sur notre site Web ;
- vous vous abonnez à notre newsletter ;
- vous demandez que nous vous adressions des documents marketing ;
- vous participez à un concours, une promotion ou une enquête ;
- vous assistez à un évènement promotionnel d’Orlebar Brown ;
- vous soumettez une évaluation de produit ;
- vous interagissez aux services client, au concierge OB, ou au OB Travel Concierge powered by Quintessentially
Les technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous naviguez sur notre site Web et les emails que nous vous envoyons, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques concernant vos équipements, vos activités et configurations de navigation. Nous collectons ces données personnelles par l’utilisation des cookies, de journaux de serveurs et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour de plus amples détails.
Tierces parties ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant provenant de divers tiers, telles que décrites ci-dessous :
- Des données techniques provenant de fournisseurs d’analyses tels que Google, installés en dehors de l’UE ;
- Des données de contact, financières et de transaction provenant de partenaires franchisés et de prestataires de services techniques, de paiement ou de livraison tels qu’Adyen, installés dans l’UE.
- Des données d’identité et de contact provenant de courtiers de données, comme Experian, installés dans l’UE et en dehors.
- Des données d’identité et de transaction provenant de réseaux de filiales installées à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE.

4. [COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES]

Nous utiliserons vos données personnelles uniquement lorsque la loi nous y autorise. De manière plus générale, nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Lorsque nous avons votre consentement.
Lorsque cela est nécessaire pour défendre nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation juridique ou réglementaire.

Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment, en vous désabonnant par le biais du lien fourni dans chaque e-mail marketing qui vous est adressé ou en nous contactant à l’adresse suivant : dataprivacy@orlebarbrown.com.

FINS AUXQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons présenté ci-dessous, dans un tableau, une description de toutes les façons dont nous envisageons d’utiliser vos données personnelles ainsi que les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également déterminé quels étaient nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légitime, en fonction des fins spécifiques pour lesquelles nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’informations détaillées sur les raisons spécifiques légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles, lorsqu’il existe plus d’un motif indiqué dans le tableau ci-dessous.

Raison/Activité
- Pour vous enregistrer en tant que nouveau client
Type de données
- (a) Identité
- (b) Contact
Base légale du traitement, y compris base de l’intérêt légitime
- Pour exécuter un contrat passé avec vous

Raison/Activité
- Pour traiter et livrer votre commande, notamment :
- (a) Gérer des paiements, taxes et frais
- (b) S’assurer de l’exécution par des partenaires et des franchisés
- (c) Collecter et recouvrer de l’argent que vous nous devez
Type de données
- (a) Identité
- (b) Contact
- (c) Info financières
- (d) Transaction
- (e) Marketing et communication
Base légale du traitement, y compris base de l’intérêt légitime
- (a) Exécution d’un contrat passé avec vous ou avec votre employeur
- (b) Nécessaires pour défendre nos intérêts légitimes (pour recouvrer des dettes que vous nous devez)

Raison/Activité
- Pour gérer notre relation avec vous, qui comprendra les démarches suivantes :
- (a) Vous avertir des modifications apportées à nos conditions ou à notre déclaration de confidentialité
- (b) Vous demander de laisser une évaluation ou de participer à une enquête
Type de données
- (a) Identité
- (b) Contact
- (c) Profil
- (d) Marketing et communication
Base légale du traitement, y compris base de l’intérêt légitime
- (a) Exécution d’un contrat passé avec vous
- (b) Nécessaires pour se conformer à une obligation légale
- (c) Nécessaires pour défendre nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services)

Raison/Activité
- Pour gérer notre relation avec vous, qui comprendra les démarches suivantes :
- (a) Vous avertir des modifications apportées à nos conditions ou à notre déclaration de confidentialité
Type de données
- (a) Identité
- (b) Contact
- (c) Profil
- (d) Marketing et communication
Base légale du traitement, y compris base de l’intérêt légitime :
- (a) Pour exécuter un contrat passé avec vous
- (b) Nécessaires pour se conformer à une obligation légale

Raison/Activité
- Pour gérer notre relation avec vous, qui comprendra les démarches suivantes :
- (a) Vous demander de laisser une évaluation ou de participer à une enquête
Type de données
- (a) Identité
- (b) Contact
- (c) Profil
- (d) Marketing et communication
Base légale du traitement, y compris base de l’intérêt légitime :
- (a) Nécessaires pour défendre nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services)

Raison/Activité
- Pour gérer notre relation après-vente avec vous, notamment :
- (a) Vous aider pour les questions de garanties
- (b) Vous contacter concernant un rappel de produit
Type de données
- (a) Identité
- (b) Contact
- (c) Profil
- (d) Transaction
Base légale du traitement, y compris base de l’intérêt légitime
- (a) Exécution d’un contrat passé avec vous
- (b) Nécessaires pour se conformer à une obligation légale
- (c) Nécessaires pour défendre nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour)

Raison/Activité
- Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours ou pour répondre à une enquête
Type de données
- (a) Identité
- (b) Contact
- (c) Profil
- (d) Utilisation
- (e) Marketing et communication
Base légale du traitement, y compris base de l’intérêt légitime
- (a) Exécution d’un contrat passé avec vous
- (b) Nécessaires pour défendre nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et développer nos activités)
- (c) Consentement

Raison/Activité
- Pour gérer et protéger notre entreprise et le présent site Web (notamment pour le dépannage de problèmes, l’analyse de données, la réalisation de tests, la maintenance du système, l’assistance, l’établissement de rapports et l’hébergement de données)
Type de données
- (a) Identité
- (b) Contact
- (c) Techniques